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Terminos & Condiciones

Loelliet Boutique Floral

Bienvenido/a Loelliet Boutique Floral. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar un pedido o contratar nuestros servicios.

Información general

Loelliet Boutique Floral es un negocio dedicado a la venta de flores y arreglos florales, operando a través de una tienda en línea con un sólo punto de venta ubicado en Porfirio Alcántara no. 13 Col. Centro, Atlacomulco Estado de México. 

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Ofrecemos:

  • Entregas a domicilio en Atlacomulco Estado de México y alrededores.
     

  • Recogida en punto de venta específico.
     

Diseño y decoración floral para eventos sociales y empresariales.

Pedidos de Arreglos Florales

  • Los pedidos pueden realizarse a través de nuestro sitio web www.loellietboutiquefloral.com , redes sociales, o en nuestro punto de venta.
     

  • Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad, para entregas en el mismo día.
     

  • Para garantizar la entrega en una fecha específica, es necesario hacer tu pedido con dos a tres días de anticipación (según la complejidad del diseño) o en el periodo indicado bajo el diseño de tu elección en nuestro sitio web. 

 

  • Para confirmar y garantizar tu diseño en la fecha deseada, es necesario un anticipo del 50% del valor total del diseño. Este anticipo no será reembolsado en caso de anulación de la entrega, el diseño podrá ser re-agendado sujeto a un aumento del costo según la nueva fecha seleccionada.

Entregas a Domicilio

  • Las entregas se realizan de lunes a viernes de 9 am a 8pm, y sábado entre 9 y 5pm. Entregas fuera de este horario tendrán un costo extra y estarán sujetas a la disponibilidad de nuestro equipo. 

  • El área de cobertura incluye varios municipios del norte del Estado de México, como: Atlacomulco, San Felipe del Progreso, Acambay, Temascalcingo, El Oro. 

  • La entrega a domicilio dentro del circuito de Atlacomulco es gratuita con compras mayores a $350 pesos mxn. Fuera de esta área y con compras menores a esta cantidad, la entrega a domicilio tendrá un costo extra cotizado al momento de tu compra.

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar información completa y correcta para la entrega (nombre de la persona que recibe, dirección completa con referencias, número de contacto del destinatario).
     

  • Si no hay nadie disponible para recibir el pedido, intentaremos comunicarnos. Si no se logra la entrega, se coordinará una segunda entrega con un costo adicional. El tiempo de tolerancia para realizar la entrega es de 10 minutos.

  • Entregas Anónimas: Si el cliente solicita que la entrega se realice de forma anónima (sin revelar el remitente), asume la total responsabilidad sobre la recepción y aceptación del destinatario. En caso de que el destinatario no desee recibir flores anónimas, Loelliet Boutique Floral no se responsabiliza ni obliga a dejar el producto ni a que el destinatario acepte la entrega.

  • En caso de que las flores no puedan ser entregadas tras los intentos correspondientes, el remitente (cliente) tendrá un plazo máximo de dos días naturales para recoger las flores en nuestro punto de venta ubicado.

Recogida en Punto de Venta

  • Puedes optar por recoger tu pedido en nuestro punto de venta ubicado en:
    📍 Porfirio Alcantara no. 13, dentro de la Tintoreria del Rey.
    ⏰ Horario de atención: Lunes a viernes de 9am a 8pm. Sábados de 9am a 6pm.
     

  • Se acordará un horario específico para la entrega. A partir de esta hora, contarás con un día hábil para hacer la recolección de tu pedido. Pasado este lapso de tiempo no nos hacemos responsables por la entrega del diseño.

Diseño y Decoración de Eventos

Ofrecemos servicios profesionales de diseño floral y decoración para:

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  • Bodas
     

  • XV años
     

  • Cumpleaños
     

  • Aniversarios
     

  • Eventos corporativos
     

  • Inauguraciones y más.

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Condiciones del servicio:

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Se presentará una cotización personalizada. El servicio se confirma únicamente tras la aceptación de la cotización y el pago del anticipo dentro del periodo de vigencia de la cotización. Las cotizaciones con más de 6 meses de anticipación previos al evento, requerirán una evaluación del costo dos meses antes del evento.
 

  • El anticipo mínimo requerido es del 50%, y el resto deberá ser liquidado una vez hecha la entrega de los arreglos florales el día del evento. 

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  • Cancelaciones con menos de 10 días de anticipación no serán reembolsables, salvo por causas justificadas y previa evaluación

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  • Loelliet Boutique Floral no se hace responsable por retrasos o cambios debidos a causas de fuerza mayor (clima extremo, cierre de vías, etc.), pero haremos todo lo posible por brindar soluciones alternativas.

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  • Los eventos fuera de la ciudad de Atlacomulco requieren costo de entrega adicional a la tarifa base del servicio.

Pagos

  • Aceptamos pagos mediante: transferencia bancaria, deposito, pago en el oxxo. Pagos por paypal (+4% de comisión).

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  • Para confirmar tu entrega requerimos el 50% de anticipo. El pago restante puede ser liquidado en dos formas distintas:

    • Si la entrega es a domicilio y para una persona diferente a la que realiza el pedido, el pago restante tiene que estar liquidado una hora antes para poder realizar la entrega.

    • Si la misma persona que realiza el pedido es quien recibe o recoge el arreglo floral, el pago puede liquidarse al momento de la entrega. 

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  • En días especiales (10 de mayo, 14 de febrero, 21 de marzo y de septiembre), el pago tiene que estar liquidado dos días antes de la entrega, independientemente de la modalidad de entrega y destinatario del diseño floral.

Calidad y sustituciones

  • Nos comprometemos a entregar productos frescos y de alta calidad.

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  • Ten en cuenta que las flores son seres vivos que pueden variar en su forma, color y tamaño, variantes que pueden tener un impacto en el resultado final del diseño. Tratamos de apegarnos lo más posible al diseño de tu elección, teniendo en cuenta que siempre ponemos la misma cantidad y calidad de flores que mostramos en nuestro catálogo. 

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  • Algunas flores pueden estar sujetas a disponibilidad estacional. Nos reservamos el derecho de hacer sustituciones por flores similares de igual valor si fuera necesario.

Protección de Datos

Tu información personal y la del destinatario, si es el caso, será utilizada únicamente para fines relacionados con el pedido o evento.

Modificaciones

Loelliet Boutique Floral se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Las versiones actualizadas estarán disponibles en nuestro sitio web.

Contacto

Para cualquier duda, cotización o consulta, puedes comunicarte con nosotros:
📧 loellietboutiquefloral@gmail.com
📞 +55 712 115 4213

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